Le publipostage en 5 étapes
Vous avez le produit du siècle ou votre entreprise offre une approche unique; toutefois, elle a de la difficulté à rejoindre sa clientèle. Le publipostage peut être une option intéressante car celui-ci permet de joindre votre cible directement chez lui ou à son lieu de travail.
#1 Connaître votre cible et cibler juste
Comme pour tout outil de communication, il faut d’abord réfléchir à votre cible. Qui est-elle ? Où se trouve t-elle ? Quel volume ai-je besoin? Si vous ciblez un public général ou si votre marché est concentré dans un territoir défini, il sera alors efficace d’utiliser le publipostage. Vous devez aussi tenir compte du type de message en fonction du type de lieu. Est-ce une résidence ou un foyer? Est-ce que votre cible est une personne définie ou n’importe qui à cette adresse fera l’affaire?
#2 Capter l’attention
Dans l’article du mois passé, nous avons présenté 10 campagnes imprimées percutantes. Capter l’attention est primordial en publipostage, votre message doit se démarquer et créer un intérêt en quelques secondes.
Voici quelque points pour orienter votre réflexion :
- À quel moment et dans quel contexte votre cible va être en contact avec votre message ? Prendre le courrier au bureau n’est pas la même chose qu’à la maison.
- Ce que vous proposez répond-t-il à un besoin que votre cible va vivre au moment de lire votre message? Comment pouvez-vous le mettre en scène pour démontrer votre offre?
- Si vous êtes en stratégie de promotion (très fréquent pour le publipostage), comment faire sentir qu’il s’agit d’une aubaine sans dévaloriser votre offre. Une offre dévalorisée sera perçue négativement par votre cible. Un produit de luxe misant sur la qualité sera perçu négativement s’il est en promotion à 75% de rabais et que sa notoriété n’est pas assez forte.
- Votre cible va manipuler votre message (pour le garder ou s’en débarrasser), comment pouvez-vous en tirer profit ? Vous pouvez jouer sur le format (très gros ou très petit). Vous pouvez jouer sur la forme en utilisant une découpe original. Pouvez-vous joindre un échantillon (selon vos budget et objectifs) ?
#3 Le contenu
Ce ne sont pas tous les types d’objectifs de communication qui peuvent être remplis avec le publipostage. S’il est idéal pour faire connaître vos promotions, pour diffuser un message ciblé par territoire, il s’agit rarement du meilleur outil pour obtenir une action immédiate, tel un achat. Vous avez aussi l’option ici de personnaliser le message en fonction de la zone géographique ciblé. Par exemple, présenter une image de vélo ou un autobus plutôt qu’un métro viendra toucher davantage une personne en milieu rural pour parler de transport durable.
#4 La distribution
Vous avez défini à l’étape 1 la quantité à distribuer ainsi que les zones géographiques que vous ciblez. Ces deux paramètres sont importants pour choisir la méthode de distribution. Par exemple, le publisac présente un coût de distribution très bas; par contre, vous avez de bonnes chances que votre message finisse au recyclage sans avoir été lu si votre cible n’est pas un amateur de rabais. Postes Canada, en plus de faire l’envoi, permet de louer des listes d’adresses selon des critères de recherche, un service qui peut être utile pour compléter un carnet d’adresse trop restreint (à noter qu’il y a un certain pourcentage d’erreur dans leurs critères et que ce service est idéal pour des produits et services grand public). Copies de l’Est, oui nous pouvons vous aider en plus de la conception et de l’impression pour votre campagne de publipostage.
#5 Le monitoring
C’est envoyé: maintenant, quoi ? Il est important de suivre les résultats de votre campagne de publipostage afin de déterminer si c’est efficace. Dans le cas de coupons rabais envoyés par la poste, la méthode est simple: on compte les coupons qui reviennent en magasin. Dans le cas de concours, pensez à demander l’adresse: vous pourrez ainsi comparer s’il s’agit d’une personne jointe par publipostage. Dans le cas de références vers votre site, vous pouvez utiliser une adresse spécifique pour votre campagne.
Finalement, pour tous vos besoins de conception ou d’impression, nous avons plusieurs options pour vous accompagner dans vos campagnes de publipostage. Nous avons également plusieurs options écologiques sur papier recyclé qui réduisent l’impact environnemental de ce type d’outil. N’hésitez pas à faire appel à des professionnels afin de ne pas jeter votre argent dans les poubelles (ou le recyclage).