L’achat intelligent
Que ce soit au niveau de la qualité, de l’expérience client ou des possibilités de personnalisation accrue, l’achat local prend tout son sens en 2018.
La personnalisation
Les grandes surfaces et les services de masse fait à la chaîne et disponible par internet offrent très peu de personnalisation dans leur offre, ou facture très chère la moindre demande. Nous sommes tous différents et c’est pourquoi il n’y a rien de mieux qu’un item unique. Cette attention supplémentaire fait une grande différence dans la valeur perçue et sentimental. Sans oublier la fierté d’avoir ou de donner un bien fait sur mesure.
La qualité
Avec la production ou le service en série, il est facile de parler de perte de qualité. Une production grande échelle est souvent incompatible avec une production de qualité. Après tout, si on délaisse la méthode artisane, c’est pour maximiser les revenus. Ainsi utiliser des produits de meilleure qualité dans la production se répercute sur une bien plus grande échelle chez un industriel qu’un artisan.
L’expérience client
Les entreprises locales sont très conscientes de l’impact de la satisfaction client sur leur succès. Elles doivent impérativement offrir un service client hors-pair, humain et complet. Les commerces de proximité peuvent davantage être à l’écoute de leurs clients, de leurs questionnements et résoudre facilement les problématiques car elles ont la capacité de s’adapter rapidement et simplement aux besoins. En cas de problème, pouvoir se présenter sur place et parler au propriétaire est tellement plus agréable que de passer des heures au téléphone avec une personne de support qui franchement, dans la plupart des cas, n’est nullement empathique à votre situation.
L’achat local
En plus d’utiliser des produits de meilleure qualité, les entreprises locales sont plus à même d’utiliser elles aussi aussi des produits locaux dans leur production. L’impact de l’achat local sur l’économie est déjà prouvé et documenté, mais rappelons qu’un dollar qui sort de l’économie locale est un dollar qui comporte une double dépense. L’appauvrissement de la collectivité est synonyme de diminution du pouvoir d’achat et donc d’une augmentation du coût de la vie. Pour toutes ces raisons, Copies de l’Est est fière de faire notre part dans l’économie locale et de faire des achats intelligents.